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"Diese Outlook-Datendatei kann nicht gelöscht werden. Die Konfigurationsinformationen ..." - Abhilfe

Können Verzweiflung auslösen - Outlook und seine Datendateien
Können Verzweiflung auslösen - Outlook und seine Datendateien
Sie möchten eine PST-Datei oder ein E-Mail-Konto aus Outlook entfernen und können dies nicht. Stattdessen erhalten Sie eine Fehlermeldung, dass diese Outlook-Datendatei nicht gelöscht werden könne und die Konfigurationsinformationen in eine neue Standarddatei kopiert werden würden. Der Grund für dieses Phänomen liegt in einem Missverständnis. Die PST-Datei oder das Mailkonto wurde bereits gelöscht. Outlook hat dies nicht korrekt mitbekommen und besitzt in seiner Datendateiverwaltung immer noch den Verweis auf die Datei bzw. das Konto. Mit ein paar Handgriffen können Sie dieses Problem schnell lösen.

Die Outlook-Datendatei kann nicht gelöscht werden 

  • Es kann dazu kommen, dass eine Outlook-Datendatei nicht gelöscht werden kann, wenn die Datei selbst bereits auf der Platte nicht mehr existiert. Befindet sich die PST-Datei in einem Home-Verzeichnis auf dem File-Server im Büro, verschärft sich die Situation. Microsoft tut sich traditionell sehr schwer mit PST-Dateien, die nicht lokal auf dem Rechner liegen. 
  • Gehen Sie im ersten Schritt über „Datei“ in die „Kontoeinstellungen“. Sie müssen dieses Menü nacheinander zweimal auswählen, da im ersten Schritt auch die Menüs bzgl. der Zugriffsrechte für die Stellvertretung sowie des Herunterladens des Adressbuches zur Verfügung stehen. 
  • Im sich öffnenden Fenster „Kontoeinstellungen“ können Sie - falls erforderlich - das E-Mail-Konto aus der Datenverwaltung zu löschen, indem Sie es mit der linken Maustaste markieren und anschließend den Menüpunkt „Entfernen“ anklicken. 
  • Für den zweiten Schritt wechseln Sie bitte in den Reiter „Datendateien“. Hier befindet sich der Verweis zu der Outlook-Datendatei, die bisher nicht gelöscht werden konnte. Klicken Sie mit der linken Maustaste drauf und löschen Sie den Eintrag über „Entfernen“. 
  • In vielen Foren wird bei dieser Problematik empfohlen, das Outlook-Profil zu löschen, um anschließend ein neues anzulegen. Diesen Weg können Sie auch gehen. Ihnen sollte jedoch klar sein, dass Sie damit alle personalisierten Einstellungen innerhalb Ihrer Outlook-Oberfläche damit höchstwahrscheinlich für immer entfernen werden. 

Konfigurationsinformationen sind hier unerheblich 

  • Fehlermeldungen von Microsoft Office können selbst hartgesottene IT-Profis verwirren. Den Nachsatz bzgl. der Konfigurationsinformationen, die in eine neue Standarddatei kopiert werden, können Sie vernachlässigen. Sie haben nur wenig damit zu tun, dass die Outlook-Datendatei bisher nicht aus der Datenverwaltung gelöscht werden konnte. 
  • Eigentlich bedeutet dieser Nachsatz nur so viel, dass sich Outlook diese Konfigurationsinformationen eben irgendwo anders notiert. Für Sie als Anwenderin bzw. Anwender bleibt dieser Vorgang transparent. 
  • Outlook braucht einen Ort, um die Konfigurationsinformationen abzulegen. Sobald damit etwas nicht stimmt, reagiert es entsprechend und legt mitunter neue Standards und Outlook-Datendateien an. Dieser Mechanismus dient der Sicherheit, falls das eigentliche E-Mail-Konto Probleme macht und die Konfigurationsinformationen schnellstmöglich sichergestellt werden sollen.
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