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Hotspot Shield funktioniert nicht - das können Sie tun

Autor: Evelyn Dreier
Der Virenschutz Hotspot Shield funktioniert nicht mehr.
Der Virenschutz Hotspot Shield funktioniert nicht mehr.
Hotspot Shield schützt Ihren Laptop oder Ihr Netbook - vor allem wenn Sie in öffentlichen Netzwerken (HotSpots) surfen. Allerdings kommt es gerade nach einem Update vor, dass dieser nicht mehr funktioniert.

Damit der Hotspot Shield einwandfrei funktioniert dürfen keine weiteren Virenschutzprogramme installiert sein. Des Weiteren müssen Sie gegebenenfalls die VPN-Verbindungen aktivieren. Ansonsten kann es sein, das es nicht möglich ist, Webseiten zu öffnen, solange der Hotspot Shield aktiv ist.

VPN für Hotspot Shield aktivieren

  1. Wenn der Hotspot Shield nicht mehr funktioniert, sollten Sie zuerst nachsehen, ob eventuell ein weiteres Antiviren-Programm auf Ihrem Computer aktiviert ist. Dieses sollten Sie deaktivieren, bevor Sie den Hotspot Shield aktivieren, da dieser sonst von dem anderen Programm blockiert wird.
  2. Um zum Beispiel AntiVir zu deaktivieren, klicken Sie das Icon mit der rechten Maustaste an und wählen anschließend im Menü "Deaktivieren". Nun können Sie den Hotspot Shield aktivieren.
  3. Sollte dennoch eine Fehlermeldung - wie "Connection Error" - erscheinen, öffnen Sie die Netzwerkeinstellungen, um VPN freizugeben. Diese werden meist über den Router freigegeben, aber auch über das "Netzwerk- und Freigabecenter sind diese Einstellungen änderbar.
  4. Folgende Freigaben müssen Sie aktivieren, damit der Hotspot Shield einwandfrei funktioniert: VPN, PPT, IPSEC und L2TP. Diese finden Sie unter "VPN Passthrough". Gegebenenfalls werden Sie nach einem Passwort gefragt, bevor die Einstellungen übernommen werden können.

Schutzprogramm funktioniert nicht mehr

  1. Sollten die oben genannten Einstellungen vorhanden sein und der Hotspot Shield funktioniert dennoch nicht mehr, empfiehlt sich eine Neuinstallation. Dazu wählen Sie über "Programme und Funktionen" diesen aus und klicken auf "Deinstallieren".
  2. Die neueste Version von Hotspot Shield können Sie kostenlos herunterladen. Speichern Sie die Datei zunächst ab und führen Sie anschließend die Installation aus.
  3. Nun starten Sie das Programm. Die vorherigen Probleme sollten nun behoben sein, sodass Sie dieses wieder nutzen können.
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