Widerruf per Brief: Rücksendung - so gelingt es

Der Widerruf ist möglich

• Grundsätzlich steht Ihnen als Verbraucher ein Widerrufsrecht zu. Dies dann, wenn Sie eine Sache im Internet gekauft haben. Sie werden dann in dem Bestellformular bzw. auf der Rechnung über die Möglichkeit des Widerrufs informiert.
• Sie haben weiterhin ein Widerrufsrecht, wenn Ihnen dies von der anderen Partei eingeräumt worden ist.

Das ist bei einer Rücksendung mit Brief wichtig

• Bei dem Widerruf sind einige Dinge zu beachten. Sie haben zum Beispiel eine Frist von 2 Wochen ab Zustellung der Sache bei Ihnen. Innerhalb der 2 Wochen kann der Widerruf erfolgen. Sollte dieser nach 2 Wochen beim Empfänger eingehen, gilt er als verspätet und der Vertrag ist wirksam. Eine Ausnahme stellt es lediglich dar, wenn Sie an dem verzögerten Zugang beim Empfänger keine Schuld tragen, da z.B. die Post den Brief erst nach Wochen zugestellt hat.
• Grundsätzlich kann der Widerruf durch Rücksendung der Sache erfolgen, es bedarf keiner Begründung.
• Sie haben aber auch die Möglichkeit, per Brief zu widerrufen. Schreiben Sie an den Empfänger einen formlosen Brief - das genügt. Vergessen Sie nicht die Kundennummer/Rechnungsnummer.


Retourenschein richtig ausfüllen - so klappt's mit der Rücksendung

Sie haben etwas im Internet oder bei einem Versandkaufhaus bestellt und möchten den Kauf gerne …

• Es reicht, wenn Sie den Brief für die Rücksendung folgendermaßen erstellen: "Sehr geehrte Damen und Herren, den Vertrag oder xy möchte ich hiermit widerrufen. Bitte schicken Sie mir eine Bestätigung des Widerrufs zu."
• Wenn der Widerruf beim Empfänger eingeht, so bewirkt dies, dass der Vertrag rückgängig gemacht wurde.
• Beachten Sie aber immer, ob Sie auch ein Widerrufsrecht haben, was Sie an der Widerrufsbelehrung sehen können. Diese muss immer auf der Rechnung etc. stehen, sonst gilt eine längere Frist.